Politique d’expédition
La entrega de los productos se realizará a través de agencia de transporte.
TRAPILLALI enviará los productos solicitados según los datos facilitados al realizar el pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos.
Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad física de realizar la entrega. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.
Los pedidos serán enviados debidamente embalados, según las necesidades de cada artículo, para que lleguen a su destino en condiciones útiles.
TRAPILLALI no se hace responsable si el plazo indicado en las “Condiciones de envío” no pudiese cumplirse por causas ajenas a TRAPILLALI. Es responsabilidad de la empresa de mensajería el cumplimiento de los plazos y la correcta entrega del envío. No obstante, TRAPILLALI podrá actuar como intermediaria, de buena fe, para recabar información y/o reclamar envíos con incumplimiento por parte de la empresa de mensajería contratada, facilitando la labor usuario.
El pedido se procesará en el plazo de 1 día laborable y se pondrá a disposición de la agencia de transporte con los plazos de entrega indicados en la tabla.
Puedes hacer seguimiento del envío en tu área de cliente o mediante el enlace que te enviaremos por email.
Gastos de envío y Plazos de entrega
| Peso del pedido | Península | Baleares | Canarias | Portugal | Unión Europea |
|---|---|---|---|---|---|
| Hasta 500 g | 3,95 € | 6,95 € | 11,95 € | 5,50 € | 8,95 € |
| 501 g – 1 kg | 4,95 € | 7,95 € | 12,95 € | 5,95 € | 9,95 € |
| 1 – 2 kg | 5,95 € | 8,95 € | 14,95 € | 6,95 € | 11,95 € |
| 2 – 5 kg | 6,95 € | 10,95 € | 17,95 € | 8,95 € | 14,95 € |
| Más de 5 kg | 8,95 € | 13,95 € | Según tarifa | 10,95 € | Desde 18,95 € |
Los plazos de entrega estimados son:
- Península: 24-48 horas hábiles
- Baleares: 2-4 días hábiles
- Canarias: 4-7 días hábiles
- Portugal: 2-4 días hábiles
- Unión Europea: 4-8 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (incidencias del transportista, festivos, etc.).
Envío gratuito
Disfrutas de envío gratuito en Península en pedidos a partir de 40€.
Envíos a Canarias
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA pero pueden estar sujetos al IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) y a posibles gastos de aduana gestionados por la agencia transportista. Estos costes adicionales corren a cargo del destinatario.
Envíos internacionales (Unión Europea)
Para pedidos con destino a la Unión Europea, el precio incluye IVA según la normativa OSS. Para pedidos de más de 5 kg, el coste de envío se calculará según el país de destino y se comunicará antes de confirmar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias y retrasos
Si tu pedido presenta alguna incidencia o retraso, contacta con nosotros en [email de contacto] y lo gestionamos a la mayor brevedad posible.
(*) Islas Canarias: son por cuenta del cliente los gastos de despacho en aduanas y los impuestos asociados al envío.
En Trapillali colaboramos con diferentes empresas de transporte para garantizar un servicio rápido y seguro en todos los pedidos.
Las entregas se realizan habitualmente a través de Correos España pudiendo variar el transportista según el destino, el tipo de producto o la disponibilidad en el momento del envío.